환불정책

SPINA Fit & Pilates 환불정책

1. 환불의 범위는 회사가 이용자에게 제공하는 정기구독서비스 상품 과 일반결제 상품에 대한 환불을 진행한다.

2. 제공되는 정기 구독 서비스 상품 과 일반 결제 상품의 환불은 구분된 별도의 규정을 통해 진행한다.

3.정기구독 서비스 상품에 대한 결제 철회 및 환불규정은 다음과 같다.

1) 다음에서 말하는 결제금액은 실제 이용자가 결제한 금액만을 의미하며, 포인트 등 회사에서 제공한 이벤트 쿠폰 등은 제외한다.
2) 프로그램 시작 후 이용자의 요청 환불의 경우 프로그램 결제 금액 기준으로 온라인 결제 대행 수수료 5%를 차감 후 서비스 이용일 수에 따른 이용금액 차감 및 이벤트에 따라 발생되는 기타 금액 차감하여 환불
3) 환불의 정산 기준은 다음과 같다.
① 구독 결제 후 1회 이상 수강했거나 결제 일로부터 7일 이후의 환불 처리는 불가.
② 구독 결제 후 7일 이전의 이용권은 사용하지 않은 이용권에 한해 전액 환불 처리.

4. 일반결제 상품에 대한 결제 철회 및 환불규정은 다음과 같다.

1) 다음에서 말하는 결제금액은 실제 이용자가 결제한 금액만을 의미하며, 포인트 등 회사에서 제공한 이벤트 쿠폰 등은 제외한다.
2) 프로그램 시작 후 이용자의 요청으로 환불의 경우 프로그램 결제금액 기준으로 온라인 결제대행 수수료 5%를 차감 후 서비스 이용일 수에 따른 이용금액 차감 및 이벤트에 따라 발생되는 기타 금액 차감하여 환불
3) 환불의 정산 기준은 다음과 같다.
① 프로그램 시작 후 이용자의 요청으로 인한 환불의 경우 이용 횟수에 따른 이용금액 차감 진행
② 1일 이용 금액은 결제금액을 총 횟수 이용 수로 나누어 1일 이용금액 산정 ex) 10회 이용을 250,000원에 했다고 가정 시 250,000/10 = 25,000원이 1일 이용금액으로 책정
③ 환불 요청 시 즉시 서비스는 중단되며, 결제금액 – 위약 수수료 10% - (1회 이용금액 * 이용 횟수) – 기타 차감 금액(이벤트 가입 시 이벤트 별 상이) ] 으로 최종 환불 금액이 정해진다.
4) 이벤트 및 무료로 제공받은 프로그램은 환불 시 자동 소멸된다.


본 환불정책은 시행일로부터 적용됩니다.
- 시행 일자 : 2022년 6월 29일